オンライン購入相談

「リモート クリオ」とは

きめ細やかな対応でご質問にお答えするWeb接客サービスです

「Zoom」にてWeb接客をご利用いただけるようになりました！
双方向でのやり取りが可能です
オンライン購入相談のメリット
オンライン購入相談でできること オンライン購入相談でできること

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リモート クリオ紹介動画

実際に｢リモート クリオ｣を
利用した方の声を集めました

  • 接続のしやすさについてお聞かせください
  • 接客開始時の印象についてお聞かせください
  • 接客時の画像・資料ついてお聞かせください
  • 接客時の担当の印象ついてお聞かせください
  • 「リモート クリオ」をまた利用されたいですか？
  • 他のWeb接客やオンラインイベントを利用されたことはありますか？
  • 「リモート クリオ（Web接客）」をご利用したいと思われますか？

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ご利用までの手順
ご利用までの手順

ご用意いただくもの

パソコン（資料閲覧機能）

パソコン（画像閲覧機能）

パソコン画面を共有しながらWeb接客をさせていただきます。
インターネットにつながっているパソコンもしくはスマートフォンをご準備ください。

ZoomにてWeb接客開始までの流れ

STEP1 ご希望日時の予約 STEP2 予約確定の連絡を受け取る STEP3 ご予約当日Zoomにログインする STEP5Web接客開始 STEP1 ご希望日時の予約 STEP2 予約確定の連絡を受け取る STEP3 ご予約当日Zoomにログインする STEP5Web接客開始
STEP1

ご検討状況に合わせて
以下の該当する部分より予約ください。

すでにご説明を受けたい物件が

決まっている方

説明を聞きたい物件のページ

決まっている方

物件ページ下部の「Web接客予約」ボタンからご予約ください

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まだ決まっていない方

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以下の「Web接客予約」ボタンからご予約ください

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STEP2

ご予約確定の連絡を受ける

※ご予約の際にご記入いただきましたメールアドレスにご予約確定メールが送信されます。

STEP3

ご予約当日の開始時間になりましたら、
STEP2 で受け取ったメールのZoomログイン用URLに
ログインをしてお待ちください。

STEP4

Web接客開始

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よくある質問

  1. スマホやタブレットのみでも利用できますか？ ご利用可能です。スマホのみでご利用いただく場合、ハンズフリーで通話をしながら、資料をご覧になっていただきます。スマホを資料閲覧、固定電話を音声説明というように分けてご利用いただく事も可能です。
  2. 電話が無くても利用できますか？ 申し訳ございません。こちらのサービスは電話が無いとご利用いただけません。
  3. 説明時間はどれくらいですか？ お客様のご希望に沿った形で進めさせていただきます。ご希望のお時間を営業担当へお伝えください。
  4. パソコンやスマートフォンに不慣れですが利用できますか？ 営業担当がサポートさせていただきますのでご安心ください。
  5. はっきりと購入予定は決まっていなくても相談できますか？ 可能でございます。お気軽にご利用ください。
  6. 電話料金はかかりますか？ 弊社からお電話させていただきますのでかかりません。インターネット通信費はお客様のご負担となります。
  7. 説明や質疑応答を担当するのはどんな方ですか？ 知識や経験豊富な各物件の営業担当者となります。不動産全般へのご質問にも対応可能です。

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ご利用環境・注意事項

お客様環境対応端末

対応ブラウザ
IE・Chrome・Firefox・Safari・Edge
お客様推奨環境
OS

●Windows 8.1以降
●Mac OS 10.13以降(最新版を推奨)
●Android(最新版を推奨)
●iOS 12.1以降(最新版を推奨)
●iPadOS 13以降(最新版を推奨)
※シンクライアント端末は動作確認対象外
※スマートフォン、タブレットは一部機能を制限し対応

ブラウザ

●Internet Explorer(最新版を推奨)
●Microsoft Edge(レガシー版)
●Google Chrome(最新版を推奨)
●Mozilla Firefox(最新版を推奨)
●Safari(最新版を推奨)
※Internet Explorerで互換表示が設定されている場合は利用不可。
※Microsoft Edge Chromium版は動作保証対象外です。
※スマートフォン、タブレットに関しては、以下のブラウザアプリのみが利用可能。
●Android：Chromeブラウザアプリ(カメラ利用可能)
●iOS、iPadOS：Chromeブラウザアプリ(カメラ利用不可)
　Safariブラウザアプリ(カメラ利用可能)

ネットワーク速度

●10Mbps以上
※10Mbps以上であっても、回線が不安定な場合は接続に時間を要したり、途中で切断されてしまう可能性がございます。

メモリ

●搭載：4GB 以上
●使用可能：2GB 以上

対応端末
パソコン・タブレット・スマートフォン
システム要件
システム要件

●インターネット接続 – ブロードバンド有線またはワイヤレス（3G または 4G/LTE）

●スピーカーとマイク – 内蔵、USB プラグインまたはワイヤレス Bluetooth

●ウェブカメラまたは HD ウェブカメラ – 内蔵、USB プラグインまたは以下のいずれかに該当する場合:

・ ビデオキャプチャ カードを搭載した HD カメラまたは HD ビデオカメラ

注:サポートされているデバイスの一覧を参照してください。

・ OBS などの配信用ソフトウェア や IP カメラで使用する仮想カメラ ソフトウェア

注: macOS の場合、Zoom クライアント 5.1.1 以降

サポートされているウェブブラウザ

〈デスクトップ〉

Chrome: 最新バージョンから 2 バージョン以内

Firefox: 最新バージョンから 2 バージョン以内

Edge: 最新バージョンから 2 バージョン以内

Safari: 最新バージョンから 2 バージョン以内


〈モバイル〉

Safari: 最新バージョンから 2 バージョン以内

Chrome: 最新バージョンから 2 バージョン以内

Firefox: 最新バージョンから 2 バージョン以内


※たとえば Chrome の最新バージョンが 111 である場合、Zoom はバージョン 109、110、111 をサポートします。新しいバージョンがリリースされると、最小バージョンもその 2 バージョン前に変わります。

プロセッサ

〈最小〉シングルコア 1GHz 以上

〈推奨〉デュアルコア 2Ghz 以上

（Intel i3 / i5 / i7 または AMD と同等）


RAM

〈最小〉該当なし

〈推奨〉4GB


※デュアルコアおよびシングルコア ノートパソコンでは、画面共有時のフレームレートが低下します（毎秒約5フレーム）。 ノートパソコンで画面共有を快適に行うためには、クアッドコア以上のプロセッサをおすすめします。

※Linux には、OpenGL 2.0 以降をサポートできるプロセッサまたはグラフィック カードが必要です。